Was soll eure IT
besser machen?
Ein neuer Standort, ein konkretes Problem oder der Wunsch nach verlässlicher Betreuung: Erzählt uns, wo ihr steht und was sich ändern soll. Daraus machen wir einen sinnvollen nächsten Schritt.
Mit einem IT-Bestandscheck starten.
Wir klären zuerst, welche Standorte, Systeme und Fragen betrachtet werden sollen. Umfang, Aufwand und Kosten stimmen wir vor dem Check ab.
- Bestand: eine Übersicht der vereinbarten Systeme und ihrer Abhängigkeiten.
- Prioritäten: nachvollziehbare Empfehlungen, was zuerst angegangen werden sollte.
- Nächster Schritt: ein Vorschlag für ein Projekt oder eine passende Betreuung.
Ihr könnt ebenso direkt ein einzelnes Netzwerk-, Arbeitsplatz- oder KI-Vorhaben anfragen.
Das hilft uns, euer Anliegen einzuordnen.
Ihr braucht für die erste Anfrage kein fertiges Pflichtenheft. Ein kurzer Überblick über eure Organisation und das Vorhaben genügt.
- Welche Art von Organisation seid ihr — Praxis, Unternehmen oder Gruppe?
- Um wie viele Standorte und ungefähr wie viele Arbeitsplätze geht es?
- Was funktioniert gerade nicht gut oder soll sich verändern?
- Gibt es einen geplanten Termin, Umzug oder eine andere zeitliche Vorgabe?
Bitte keine Passwörter, Patientendaten oder anderen vertraulichen Inhalte per E-Mail übermitteln. Notwendige Zugänge und Unterlagen stimmen wir gesondert ab.
Erst das Anliegen. Dann das Angebot.
Wir klären zunächst, worum es geht und ob die Aufgabe zu unserem Leistungsbereich passt. Je nach Vorhaben folgt ein Gespräch oder eine abgestimmte Bestandsaufnahme. Umfang, Zeitplanung und Kosten werden konkret vereinbart.
- Anliegen und Rahmenbedingungen klären
- Benötigte Informationen und Ansprechpartner abstimmen
- Das weitere Vorgehen gemeinsam festlegen
Die nächsten
Fragen.
Kann ich hier einen Supportfall melden?
Bestehende Kunden nutzen bitte die vereinbarten Supportwege. Diese Kontaktseite dient allgemeinen Anfragen und ist kein gesonderter Notfall- oder 24/7-Kanal.
Soll ich bereits Zugangsdaten mitschicken?
Nein. Bitte keine Kennwörter, Schlüssel oder vertraulichen Daten in eine erste Anfrage aufnehmen. Falls Zugriffe erforderlich sind, vereinbaren wir dafür einen geeigneten Weg.